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05 / 03
2013

À 20 ans, Mismo sort du tout informatique au profit d’une nouvelle approche. La société de La Chapelle-sur-Erdre a choisi d’orienter sa stratégie vers le "pur service" : une démarche de conseil et d’accompagnement auprès de ses clients.

 

En vingt ans d’existence, Mismo est passée du négoce de matériel informatique à une offre globale de services auprès d’un public professionnel. "Nous proposons désormais une couverture complète de la gestion informatique de nos clients", indique Alexandre Lebreton, responsable marketing. "Depuis l’ordinateur physique jusqu’au logiciel de gestion dédié."

À 20 ans d’existence, la société Mismo prend un nouveau virage stratégique.Atheneo, c’est le nom de ce logiciel édité il y a seize ans. "Il s’agit d’un outil de gestion transversal qui permet un suivi global : relations clients, ventes, stocks, ressources humaines, etc". Grâce à ce logiciel, Mismo a étendu ses solutions aux champs de l’hébergement, de la supervision et de l’infogérance (gestion à distance).

Employant 150 employés à La Chapelle-sur-Erdre, Mismo démarche ses clients de Brest à Toulouse avec pour cible principale les entreprises comptant vingt à trente salariés dès leur création. "Une zone de prospection vierge", sur un marché devenu très compétitif.

Vers un pôle consulting

En 2013, Mismo mise sur une nouvelle stratégie au profit de l’innovation digitale et de l’accompagnement. Alexandre Le Breton en est l’une des incarnations : "J’ai été recruté dans le cadre d’un plan régional d’aide à l’innovation, pour mon profil marketing. Et Mismo a fait appel à un cabinet de conseil pour orienter sa stratégie vers une communication digitale renforcée, autour des nouvelles technologies : smartphones, tablettes, etc."

Fruit de cette réflexion, Mismo entend également marquer sa différence avec le pur service : "Nous ne voulons pas être seulement un fournisseur de matériel et de logiciel mais accompagner nos clients dans leur réflexion, en amont de leurs problématiques et les aider, par nos conseils, à faire évoluer leurs métiers et leur activité", prône Alain Lebreton, fondateur de Mismo.

En interne, l’entreprise a commencé à faire évoluer les équipes techniques et commerciales vers le nouveau métier de conseil, avec l’objectif de constituer, à terme, un pôle consulting.

 

Pour en savoir plus : www.mismo.fr

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